電話でのサポートに対応していますか。

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ccc4

電話でのサポートは提供していません。

2002年よりカスタマーサポートを提供するに当たって、最も効率的でクオリティの高い方法は、オンラインによる方法だと判断しました。 Carbon Copy Clonerのヘルプメニューから直接サポートリクエストを送信していていただくと、お客様のログが自動的にサポートチームに転送され、システムログに奥深く隠れている情報、つまりお客様固有のCCC設定とお客様が受信された特定のエラーメッセージを分析することができます。ヘルプリクエストを送信していただくことで、問題をすばやく解決し、お客様の期待に答えることができると自負しています。

すべてのリクエストは、営業日の1日以内にBombich Softwareのサポートチームにより回答させていただけるよう最善を尽くしています。オンラインサポートはアメリカ東部時間の月曜日から金曜日、午前9時から午後5時まで、英語で対応させていただいています。

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