Bieden jullie ondersteuning per telefoon?

Printer-Friendly Version
Product: 
ccc4

We bieden geen ondersteuning per telefoon.

Op basis van de ondersteuning die we onze klanten sinds 2002 bieden, hebben we vastgesteld dat we op de efficiëntste wijze de kwalitatief beste ondersteuning kunnen bieden via een online indieningsproces. Als u een verzoek om ondersteuning rechtstreeks vanuit het Carbon Copy Cloner Helpmenu indient, dan worden uw logbestanden automatisch doorgestuurd naar ons ondersteuningsteam. Zo kunnen we uw unieke CCC-configuratie en de specifieke foutmeldingen die u hebt ontvangen, analyseren. Die informatie kan diep in uw logbestanden verstopt zitten. Als u uw hulpaanvraag eenmaal hebt ingediend, hebben we er alle vertrouwen in dat we uw technisch probleem snel naar uw volle tevredenheid kunnen oplossen.

Elk ticket wordt beantwoord door een lid van het ondersteuningsteam van Bombich Software en we doen ons best binnen 1 werkdag op elke ondersteuningsaanvraag te reageren. We bieden online ondersteuning, in het Engels, van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur UTC-5.

Gerelateerde documentatie

Tags: