Probleme mit der Registrierung?

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ccc4

Häufig gestellte Fragen

  1. Wie erhalte ich meine Informationen zur Registrierung? Ich habe CCC bereits gekauft, nutze es inzwischen jedoch mit einem anderen Benutzerkonto.
  2. Was soll ich tun, wenn ich meine Informationen zur Registrierung nicht abrufen kann?
  3. Wenn ich auf die Schaltfläche zur Registrierung klicke, sagt mein Browser, dass er diese komisch aussehende URL nicht öffnen kann.
  4. Wie registriere ich CCC mit einem Klick?
  5. Wie gebe ich den CCC Registrierungscode manuell ein?
  6. Ich habe immer noch Probleme. Wo erhalte ich Hilfe?

Wie erhalte ich meine Informationen zur Registrierung? Ich habe CCC gekauft, es gibt aber an, dass es nicht registriert ist.

Wenn Sie eine Aufforderung zum Kauf von CCC sehen, Sie das Programm jedoch bereits gekauft haben, können Sie Ihre Registrierungsinformationen auf unserer Webseite abrufen. Geben Sie dort einfach die E-Mail-Adresse an, mit der Sie CCC gekauft haben, und wir senden Ihnen Ihre Registrierungsdaten erneut per E-Mail zu. Über die Schaltfläche in dieser E-Mail können Sie CCC direkt registrieren (kein Kopieren und Einfügen von Registrierungscodes erforderlich).

Ihr Registrierungscode ist mit dem Namen und der E-Mail verbunden, die beim Kauf der Lizenz angegeben wurden. Wenn Sie E-Mail-Adresse oder Name falsch eingegeben haben (Großschreibung ist wichtig), wird die Lizenz als ungültig angezeigt.

Damit die Lizenzinformationen korrekt angewandt werden, öffnen Sie einfach die Lizenz-E-Mail und klicken Sie auf „Click Here to Register CCC“ (Hier klicken zum Registrieren von CCC), um die Registrierung durchzuführen (bei Aufforderung wählen Sie CCC als Programm zum Öffnen).

Was soll ich tun, wenn ich meine Informationen zur Registrierung nicht abrufen kann?

Es gibt mehrere mögliche Gründe: z. B. könnten Sie keinen Zugriff mehr auf das E-Mail-Konto haben, mit dem Sie CCC ursprünglich gekauft haben, oder Sie erinnern sich nicht mehr, welche E-Mail-Adresse sie beim Kauf angegeben haben. Wenn Sie Ihre Registrierungsinformationen nicht automatisch abfragen können, müssen wir Ihren Kauf überprüfen. Bitte schicken Sie uns eine Anfrage zur Hilfe bei der Registrierung. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Wenn ich auf die Schaltfläche zur Registrierung klicke, sagt mein Browser, dass er diese komisch aussehende URL nicht öffnen kann.

Wenn Sie in der erhaltenen E-Mail auf „Click Here to Register CCC“ klicken (Hier klicken zum Registrieren von CCC), und eine Meldung „Safari kann com.bombich.ccc.lic://blah-blah-blah nicht öffnen, weil macOS Internetadressen, die mit com.bombich.ccc.lic beginnen, nicht erkennt“, dann ist CCC noch nicht als das Programm definiert, das diese URLs verarbeiten soll. Üblicherweise ist CCC für diese URLs festgelegt, wenn Sie CCC starten. Stellen Sie also sicher, dass Sie CCC heruntergeladen und auf Ihrem Mac geöffnet haben, wenn Sie die Registrierung durchführen. Wenn Sie CCC (3.5 oder neuer) bereits geöffnet haben und diese Meldung weiterhin erscheint, geben Sie die Registrierungsdaten manuell ein, oder wenden Sie sich für Hilfe an uns.

Wie registriere ich CCC mit einem Klick?

Bebilderte Schritt-für-Schritt Anweisungen zur Registrierung.

Wie gebe ich den CCC Registrierungscode manuell ein?

Bebilderte manuelle Schritt-für-Schritt Anweisungen zur Registrierung.

Ich habe immer noch Probleme. Wie bekomme ich Hilfe bei meiner Registrierung?

Wir helfen Ihnen gern. Melden Sie sich bei uns über das Formular für Hilfe bei der Registrierung, und wir helfen Ihnen schnellstmöglich bei der Fehlerbehebung.