Non offriamo supporto telefonico.
Con il supporto offerto ai nostri clienti dal 2002 abbiamo appurato che il meccanismo per fornire tale supporto con la migliore e più efficiente qualità è tramite la procedura di richiesta online. Se si invia una richiesta di supporto direttamente attraverso il menu Aiuto di Carbon Copy Cloner, i registri vengono inoltrati automaticamente al nostro team di supporto, che ci permette di analizzare la configurazione personale di CCC e i messaggi di errore specifici che avete ricevuto (informazioni che possono essere nascoste all'interno dei log di sistema). Dopo che la vostra richiesta di aiuto è stata inoltrata siamo certi che la nostra capacità di risolvere rapidamente il problema tecnico soddisfarà le vostre aspettative di una soluzione.
Ogni ticket riceverà una risposta da un membro del team di supporto della Bombich Software e faremo del nostro meglio per rispondere a ogni richiesta di supporto entro un giorno lavorativo. Il supporto online viene offerto in lingua inglese, da lunedì a venerdì, 9:00-17:00, ora legale orientale USA.