¿Ofrecéis asistencia telefónica?

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ccc4

No ofrecemos asistencia telefónica.

Habiendo ofrecido asistencia a nuestros clientes desde 2002, hemos determinado que la forma más eficiente y que ofrece la mayor calidad es usando un sistema de contacto por Internet. Si envía una solicitud de asistencia directamente desde el menú Ayuda de Carbon Copy Cloner, sus registros se envían automáticamente a nuestro equipo de asistencia, lo que nos permite analizar su configuración de CCC concreta y los mensajes de error que ha recibido (esta información puede estar muy escondida en sus registros del sistema). Una vez que ha enviado su solicitud de asistencia, estamos seguros de que nuestra capacidad para resolver rápidamente su problema técnico le satisfará.

Cada tícket es respondido por un miembro del equipo de asistencia de Bombich Software; nos esforzamos al máximo para responder a todas las solicitudes en menos de un día (laborable). Ofrecemos asistencia a través de Internet en inglés, de lunes a viernes y de 9:00 a 17:00 (horario de la Costa Este de EE. UU.).

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