Carbon Copy Cloner
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Bombich Software: Política comercial y Preguntas frecuentes

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This documentation is for an older version of CCC. You can find the latest version here.
Last updated on 24 de enero de 2022

¿Cómo puedo comprar CCC?

Los productos de Bombich Software están disponibles directamente en nuestra tienda online, que está alojada por FastSpring, nuestro socio en materia de comercio electrónico y la entidad que realiza la venta.

También es posible adquirir códigos de canjeo en consultores y distribuidores seleccionados, que después pueden canjearse por licencias individuales de usuario. Para ver una lista completa de los distribuidores autorizados, visite nuestra página de canjeo de licencias.

Las licencias son válidas para versiones anteriores de CCC (si compra por ejemplo una licencia de CCC 5, ésta se puede utilizar con CCC 4). Consulte ¿Cuánto cuesta Carbon Copy Cloner y cómo puedo comprarlo? para más información sobre la compra de CCC.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Puesto que ofrecemos una versión de prueba totalmente funcional de Carbon Copy Cloner válida durante 30 días, que puede usar para valorar si se adapta a sus necesidades antes de comprarla, todas las solicitudes de reembolso se estudian individualmente y pueden estar sujetas a una tarifa mínima de procesamiento del 15%. Para solicitar un reembolso, contacte con nuestro departamento comercial en un plazo de 30 días tras su compra.

Necesito ayuda

Si tiene algún problema técnico con CCC, estaremos encantados de ayudarle a resolverlo para que pueda seguir usándolo sin problemas. Para crear una incidencia en nuestro sistema de asistencia, seleccione la opción Enviar una pregunta sobre CCC... en el menú Ayuda de Carbon Copy Cloner.

¿Cuáles son las condiciones de venta?

Todos los productos se ofrecen de acuerdo a las condiciones del acuerdo de licencia concreto que incluya cada producto.

¿Cómo se entrega el software CCC?

Todos nuestros productos están disponibles exclusivamente de forma electrónica. No enviaremos ningún producto físico. Puede descargar el software cuando lo desee desde nuestra página de descarga; le enviaremos la clave de registro por correo electrónico.

Puesto que su recibo de compra y la clave de registro solo se proporcionan de forma electrónica, le recomendamos que imprima o conserve una copia del correo electrónico de la factura que recibirá cuando hayamos procesado su pedido. Esta factura servirá como prueba de compra y garantizará que pueda acceder acceso a la asistencia técnica, a futuras actualizaciones y a ofertas especiales.

¿Qué formas de pago se pueden usar?

Aceptamos las siguientes formas de pago para pedidos realizados a través de nuestra tienda online, alojada por FastSpring, nuestro socio en materia de comercio electrónico y la entidad que realiza la venta.  Recuerde que es posible que algunas formas de pago no estén disponibles en ciertos países.

Tarjetas de crédito: Aceptamos MasterCard, Visa, Discover, American Express y JCB.

Cheques y giros postales: Aceptamos cheques de empresa y cheques personales. Tenga en cuenta que esta forma de pago está disponible solo en algunos países. Si no ve esta opción al finalizar la compra, eso significa que no aceptamos esta forma de pago en su país. No aceptamos cheques para productos con suscripción, como Mantenimiento.

PayPal: Aceptamos pagos realizados desde cuentas de PayPal. 

Amazon Payments: Aceptamos pagos realizados desde Amazon Payments. Si no ve esta opción al finalizar la compra, eso significa que no aceptamos esta forma de pago en su país.

Otras formas de pago: En algunos países aceptamos Giropay, iDEAL, Sofort, WebMoney y Alipay. Si no ve esta opción al finalizar la compra, eso significa que no aceptamos esta forma de pago en su país.

¿Se pueden usar órdenes de compra? ¿Aceptan mis condiciones de órdenes de compra?

Podemos mencionar el número de la orden de compra en la factura para que pueda hacer un seguimiento interno y mantener un registro. Sin embargo, no aceptamos órdenes de compra como forma de pago ni tampoco las condiciones comúnmente asociadas con órdenes de compra. Ofrecemos una versión de prueba totalmente funcional válida durante 30 días que puede utilizar mientras se hace el pago. 

Podemos mantener bajos precios porque ofrecemos un Acuerdo de licencia de usuario final estándar a todos nuestros clientes y no ofrecemos créditos comerciales. Nuestras condiciones de pago son las mismas para todos nuestros clientes: el pago se realiza en el momento de la compra. Una vez que hayamos recibido el pago al completo, emitiremos la licencia y la enviaremos por correo electrónico. Contacte con nuestro departamento comercial para más información.

¿Se aplican impuestos como IVA u otros?

Los impuestos aplicables los decide el país de importación y deben ser abonados por el cliente. Estos costes podrían añadirse al final del proceso de compra y no siempre se mostrarán en las páginas de selección de productos.

¿Qué tipo de seguridad para el comercio electrónico usa Bombich Software?

Los servicios de comercio electrónico de nuestra tienda online son proporcionados por FastSpring. 

Lea la Política de privacidad de FastSpring

¿Dónde puedo descargar el formulario W-9?

Nosotros no vendemos directamente al público. Todas las ventas las lleva a cabo nuestro socio distribuidor de confianza, Fastspring. 

Formulario W-9 de FastSpring

Preguntas frecuentes

 

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