- CCC 5 (または 4)の購入方法は？
- 返金の条件について教えてください。
- ヘルプが必要ですか。
- 販売条件は何ですか。
- CCC はどのように発送されますか。
- 利用できる支払い方法は？
- 発注書を受け付けますか。
- 消費税、付加価値税やその他関税などの税金がかかりますか。
- e-コマースに使用されているセキュリティについて教えてください。
- W-9 フォームはどこからダウンロードできますか。
- よくある質問
CCCの購入方法は？
Bombich Software製品は弊社のオンラインストアから直接購入できます。オンラインストアはe-コマースのパートナーFastSpringにより管理されています。
個人ユーザ向けライセンスの払い戻し返還コードは、一部のコンサルタントおよび再販業者から利用できることもあります。認可を受けた再販業者の一覧は、ライセンスの払い戻しページをご覧ください。
ライセンスはこれまでのバージョンのCCCに有効です (例えば、CCC 5のライセンスを購入すれば、CCC 4を使用できます)。 CCCの購入に関する詳細は、Carbon Copy Clonerの価格と購入方法を教えてください。をご覧ください。
払い戻しの条件について教えてください。
購入前にこの製品がお客様のニーズを満たすものであるかを検証するために使用できる Carbon Copy Clonerの全機能を搭載した 30 日間無料お試しバージョン を提供していますので、ご購入後の返金請求に対してはそれぞれの状況に応じて対応させていただきます。最低15％の手数料がかかることがありますので注意ください。払い戻しの請求は、購入後30日以内にセールス担当 までご連絡ください。
ヘルプが必要ですか。
CCCに技術的な問題が起きた場合、喜んで問題解決に取り組み、CCCを続けて使用していただけるよう最大限努力します。サポートチケットを開くには、Carbon Copy ClonerのヘルプメニューからCCC について質問する…（英語）を選択してください。
販売条件は何ですか。
すべての製品は、それぞれの製品に含まれている特定のライセンス契約に合意することで提供されます。
CCC はどのように発送されますか。
弊社のすべての製品は電子的にのみ配信されます。物理的な製品が配送されることはありません。ソフトウェアはこちらの ダウンロードページ からいつでもダウンロードでき、その後登録キーがメールでお客様に送信されます。
購入の領収書と登録番号は、電子フォーマットでのみ提供されますので、ご注文が処理された後にメールで送信される送り状をプリントしていただくか、安全な場所にアーカイブしておかれることをお勧めします。この送り状は購入証明書となり、テクニカルサポート、将来のアップグレード、および特別割引などの際に必要となります。
利用できる支払い方法は？
オンラインストアからいただいたご注文には以下のお支払い方法がご利用いただけます。オンラインストアはe-コマースのパートナー、FastSpringにより管理、決済されています。 すべての支払い方法がすべての国で利用できるとは限りませんので、ご了承ください。
クレジットカード： マスターカード、ビザ、ディスカバー、アメリカンエキスプレス、および JCB 各社のクレジットカードをご利用いただけます。
小切手およびマネーオーダー：法人または個人用小切手を受け付けます。小切手およびマネーオーダーのご利用に関しては、各国によって異なりますのでご注意ください。このオプションが支払い手続きの画面に表示されない場合、お住まいの国でこのオプションを利用することはできません。メンテナンスなど、購読タイプの製品には小切手を使用できません。
PayPal（ペイパル）：ペイパルアカウントからのお支払いをご利用いただけます。
Amazon ペイメント：Amazon ペイメントからのお支払いをご利用いただけます。 このオプションが支払い手続きの画面に表示されない場合、お住まいの国でこのオプションを利用することはできません。
別のお支払い方法：特定の国と地域では、Giropay、iDEAL、Sofort、 WebMoney、およびAlipayをご利用いただけます。 このオプションが支払い手続きの画面に表示されない場合、お住まいの国でこのオプションを利用することはできません。
発注書 (PO) を受理しますか。提示したPO条件を承諾していただけますか。
お客様の内部記録のために請求書に発注書 (PO) 番号を参照として付けさせていただきます。しかし、発注書 (PO) を支払方法として受け付けたり、一般的に発注書 (PO) に付随する利用条件を承諾することはありません。お支払いの処理が済むまでの間、全機能を搭載した30日間の無料お試し期間を提供しています。
弊社は標準的なエンドユーザ使用許諾契約をすべてのお客様に提供することで低価格を維持していますので、商業信用を提供していません。すべてのお客様に対して請求日当日にお支払いいただくことが弊社の支払条件です。全額のお支払いを確認後、ライセンスを発行し、メールで送信させていただきます。 詳細は弊社の セールス部門 までお問い合わせください。
消費税、付加価値税やその他関税などの税金がかかりますか。
輸入する国の裁量により該当する関税が適用され、それらはお客様に支払い義務があります。これらの費用はお支払い手続きの最後に追加され、製品を選択する段階の画面で表示されるものではありません。
e-コマースに使用されているセキュリティについて教えてください。
オンラインストアで使用している e-コマースは、FastSpringにより提供されています。
FastSpringのプライバシーポリシーをご確認ください。
W-9 フォームはどこからダウンロードできますか。
弊社が直接販売を管理することはありません。すべての販売は、信頼する再販業者のパートナー、Fastspringを通じて行われます。
よくある質問
- 30日間の無料お試し期間について教えてください。
- Carbon Copy Clonerの価格と購入方法を教えてください。
- 今CCCの代金を支払っても、将来のアップデートでまた支払う必要がありますか。
- アップグレードしてCarbon Copy Cloner 5を購入するには
- CCCの１つのライセンスを家族で複数のMacに使用できますか。
- 教育機関向けの特別割引はありますか。
- CCCをプレゼントとして贈ることはできますか。
- ボリュームライセンス契約を提供していますか。
- どうしてCCCはMac App Storeにないのですか。
- 電話でのサポートに対応していますか。