¡Socorro! ¡Mi clon no arranca!

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Estaremos encantados de ayudarle a resolver sus problemas de arranque. Antes de pedirnos ayuda le animamos a que pruebe los siguientes pasos para intentar solucionar su problema. Si tiene algún problema para seguir estos pasos o ya no le quedan opciones, indíquenos hasta dónde ha llegado, o hasta qué punto del proceso de arranque llega su Mac.

Solucionar problemas de detección de firmware

Si arranca su Mac manteniendo pulsada la tecla Opción, el Gestor de arranque del Mac mostrará una lista de los dispositivos de arranque disponibles. Usando únicamente los controladores de dispositivo que contiene el chip del firmware de su Mac, el firmware escaneará los buses SATA, PCI, USB, Firewire y Thunderbolt en busca de discos duros, tras lo cual leerá las cabeceras de volumen de esos discos para determinar si hay disponible un sistema macOS en cada volumen. Normalmente un volumen de copia de seguridad de CCC con función de arranque aparecerá en la lista, pero a veces el firmware de su Mac puede tener problemas para detectar el hardware que alberga su copia de seguridad.

Si el Plan de la tarea de CCC no ha alertado de ningún problema de configuración con su volumen de copia de seguridad pero tiene problemas para arrancar desde él, pruebe los siguientes pasos (en el orden indicado).

De forma predeterminada, los Mac con chip T2 desactivan el arranque desde un disco externo

Si intenta arrancar un Mac con un chip controlador T2 de Apple (como un MacBook Pro o un iMac Pro de 2018) desde su copia de seguridad de CCC con arranque, recuerde configurar el Mac para que permita arrancar desde una unidad de disco externa. Apple describe el procedimiento en este artículo de la Base de conocimientos:

Acerca de la Utilidad de seguridad de arranque

Por favor, no cambie la opción de Arranque seguro para arrancar desde una copia de seguridad. La opción predeterminada es «Seguridad total», que es compatible con copias de seguridad con arranque.

Los Mac con T2 no pueden arrancar desde volúmenes HFS+ encriptados

Nuestras pruebas han confirmado que los Mac con el chip controlador T2 de Apple no pueden arrancar desde un volumen externo encriptado con el formato «Mac OS Plus». En general, el arranque desde un volumen externo no presenta problemas, pero si su disco externo está en el formato HFS+ antiguo de Apple conocido como «Mac OS Plus», la activación de FileVault en este volumen impedirá su arranque, lo que generará un mensaje de error como este al arrancar:

Se requiere una actualización de software para usar este disco de arranque. Puede actualizar ahora o seleccionar otro disco de arranque.

Alerta de spoiler: La opción «Actualizar» no funciona. Puede tratarse de un error del firmware de los Mac con T2 o tal vez de una limitación que Apple no tiene intención de corregir. En cualquier caso, si quiere cifrar su copia de seguridad externa con función de arranque de un Mac con T2, recomendamos formatear este volumen de copia de seguridad con el formato APFS.

Hacer que el Gestor de arranque cargue controladores adicionales

Algunos dispositivos externos de otros fabricantes usan firmware de memoria ROM opcional. Macs con «software actualizado» no cargan el firmware de memoria ROM opcional automáticamente, por lo que el Mac no detecta dispositivos con firmware de memoria ROM opcional hasta que se cargue ese firmware. Pulse Option-Shift-Command-punto en la ventana Gestor de arranque para cargar el firmware de memoria ROM opcional de las carcasas de los discos duros que actualmente están conectados . A continuación se incluye una lista de dispositivos que nos constan tienen firmware de memoria ROM opcional:

Descartar configuraciones que suelen ser incompatibles y anomalías del sistema de archivos

Si usa una carcasa externa de disco duro o un adaptador, compruebe si la carcasa aparece en la parte inferior de esta página entre las carcasas con las que hemos tenido problemas. También puede usar la herramienta «Primera ayuda» de Utilidad de Discos para verificar y reparar problemas con el sistema de archivos que pueden surgir en el volumen de destino.

Solucione los problemas de detección en el Gestor de arranque del Mac

  1. Apague el Mac
  2. Desconecte todos los periféricos de su Mac salvo el teclado y el ratón
  3. Conecte el disco de copia de seguridad directamente a un puerto USB, Firewire o Thunderbolt en su Mac (sin usar un hub y sin encadenarlo a través de otro dispositivo)
  4. Inicie el Mac manteniendo pulsada la tecla Opción. [Importante: puede que necesite un teclado con cable para este paso]
  5. Espere unos 30 segundos para ver si aparece el volumen de copia de seguridad. Si su volumen de copia de seguridad aparece llegado a este punto y el proceso de arranque va más allá del logotipo de Apple, pase a la siguiente sección.
  6. Pulse Option-Shift-Command-punto en la ventana Gestor de arranque para cargar todo el firmware de memoria ROM opcional que se encuentra y requiere en las carcasas de los discos duros externos.
  7. Desconecte y vuelva a conectar a su Mac el cable Firewire, USB o Thunderbolt del volumen de copia de seguridad y espere otros 30 segundos. Si su volumen de copia de seguridad aparece, selecciónelo y continúe con el proceso de arranque.
  8. Si el volumen de copia de seguridad aún no aparece entre las opciones, apague por completo el Mac. A continuación, enciéndalo manteniendo pulsada la tecla Opción (alt), esperando otros 30 segundos para que aparezca el volumen.
  9. Repita los pasos anteriores, pero usando otro interfaz (por ejemplo USB si antes probó con Firewire, o Firewire si ya ha probado con USB) y espere a ver si el volumen aparece.
  10. Si la carcasa de disco duro recibe alimentación por el bus, pruebe a conectarla a su propia fuente de alimentación antes de encender el Mac. Las carcasas con alimentación por bus suelen tardar un poco más en arrancar el disco, o bien tardan más tiempo en estar disponibles durante el proceso de arranque.

Resolución de otros problemas con dispositivos USB

La compatibilidad de los Mac para arrancar desde volúmenes USB siempre ha sido inferior que con interfaces inventadas por Apple como Firewire y Thunderbolt. Recomendamos encarecidamente usar Firewire o Thunderbolt para su copia de seguridad de arranque; esas interfaces son mucho más fiables a la hora de arrancar el sistema. Sin embargo, si solo dispone de un dispositivo USB, aquí tiene un par de pasos adicionales que puede llevar a cabo para intentar que su Mac lo «detecte» al principio del proceso de arranque.

  1. Reinicie su Mac manteniendo pulsada la tecla Opción (alt).
  2. Si su Mac tiene varios puertos USB, pruebe a conectar el disco de destino a cada uno de ellos (y recuerde usar los puertos del Mac, en lugar de los puertos de un hub, teclado o pantalla)
  3. Si usa una carcasa USB 3.0, pruebe a usar un cable USB 2.0 (en efecto, funcionará). Los dispositivos USB 3.0 son retrocompatibles con USB 2.0, pero no siempre se llevan bien con los controladores de dispositivos USB antiguos que se incluyen en el firmware de su Mac. Usar un cable USB 2.0 provoca un comportamiento distinto de la carcasa que suele evitar problemas de compatibilidad que solo ocurren al usar los controladores USB del firmware del Mac. Aquí se incluyen algunas fotos que muestran los conectores de los cables USB 2.0 y USB 3.0:

USB 2.0 Micro USB 3.0 Micro

Restablezca la RAM de parámetros del Mac (PRAM)

Por último, intente restablecer la RAM de parámetros de su Mac. La PRAM conserva ajustes relativos al arranque de su Mac, y es posible que una configuración incorrecta dificulte la detección de la carcasa externa por parte de su Mac. Para restablecer su PRAM:

  1. Mantenga pulsadas las teclas Comando+Opción+P+R al encender el equipo.
  2. Mantenga pulsadas esas teclas hasta que oiga el sonido de arranque por segunda vez.
  3. Mantenga pulsada la tecla Opción y suelte las demás al escuchar el sonido de arranque por segunda vez.

Descarte que su carcasa sea incompatible

Si el volumen sigue sin arrancar, puede que a su firmware le resulte imposible detectar su carcasa (a pesar de que macOS, una vez ha iniciado y ya con acceso a muchos más controladores, detecte perfectamente la carcasa). La prueba definitiva para comprobar si funciona el arranque es instalar macOS directamente en el volumen. Si de este modo no se consigue hacer que el volumen sirva como arranque, definitivamente no será posible. Por favor, indíquenos con qué carcasa le ocurre esto para ayudarnos a crear una lista de aquellas que dan problemas.

El volumen de copia de seguridad comienza a arrancar el Mac pero el proceso es muy lento o nunca llega a mostrarse el Finder

Hay varias pistas visuales que pueden indicar hasta qué punto del proceso de arranque llega su volumen de copia de seguridad:

  1. Logotipo de Apple: El archivo de «arranque» se ha encontrado y ejecutado.
  2. Indicador giratorio: El «kernel» del sistema operativo se ha ejecutado y ahora tiene el control del proceso de arranque. El kernel cargará las cachés de extensión del kernel, montará el disco de arranque y ejecutará «launchd», que lanza el resto de procesos del sistema.
  3. Pantalla azul: WindowServer se ha cargado, por lo que el sistema está listo para empezar a cargar aplicaciones normales o el proceso loginwindow (ventana de inicio de sesión).
  4. Ventana de inicio de sesión o Escritorio: El sistema ha terminado de cargar y está listo para la interacción con el usuario

Si su volumen de copia de seguridad aparecía en la pantalla de selección de disco mostrada al dejar pulsada la tecla Opción, pero no se muestra el logotipo de Apple cuando selecciona arrancar desde ese volumen, su Mac no es capaz de encontrar el archivo de «arranque» de este volumen. Esto puede deberse a interferencias de la carcasa de disco duro, a daños en el sistema de archivos del volumen de copia de seguridad o a que el volumen no se haya «validado» correctamente (al validar un volumen se almacena cierta información sobre los archivos de arranque en la cabecera del volumen, y su Mac usa esa información para iniciar el proceso de arranque).

  1. Vuelva a particionar el disco de copia de seguridad con Utilidad de Discos y vuelva a clonar su disco de arranque en el destino.
  2. Vuelva a intentar arrancar desde el volumen de copia de seguridad.

Si ve el símbolo universal de «prohibido el paso» tras seleccionar el disco de arranque

Esto indica que el kernel no puede cargar la caché de extensiones del kernel, o que no puede montar el disco de arranque. Esto puede deberse a que ha intentado ejecutar un sistema operativo incompatible en su Mac, a un conflicto de extensiones con la carcasa desde la que intenta arrancar o a un problema de compatibilidad entre el firmware entre el Mac y la carcasa.

Símbolo de «prohibido el paso»

Vemos esto con bastante frecuencia al intentar arrancar desde una carcasa USB 3.0, sobre todo en Macs anteriores al 2013. También vemos esto más frecuentemente en Yosemite cuando no es válida la firma de código de una extensión crítica del kernel. Esto puede ocurrir, por ejemplo, al usar cosas como TRIM Enabler para modificar los controladores de almacenamiento de macOS.

  • Pruebe a arrancar en el modo de Arranque seguro (mantenga pulsada la tecla Mayúsculas mientras arranca el Mac, después de haber seleccionado como disco de inicio el volumen de copia de seguridad).
  • Pruebe a instalar macOS directamente en el volumen clonado mientras está arrancado desde el volumen de recuperación de Apple. Si la instalación también falla, hay un problema de compatibilidad entre la carcasa y el Mac que hace que no sea apto como dispositivo de arranque.
  • Si ha usado una utilidad de otro fabricante para modificar el software de macOS (por ejemplo, TRIM Enabler), anule esa modificación y vuelva a ejecutar la tarea de copia de seguridad.

Si su Mac nunca pasa del indicador de progreso (aparece bajo el logotipo de Apple) o no pasa de la pantalla azul mientras arranca desde el volumen de copia de seguridad, posiblemente hay un problema con alguno de los archivos de sistema que se cargan al principio del proceso de arranque o macOS no puede cargar los controladores correctos para la carcasa externa en esa fase del proceso de arranque. Pruebe otra vez a instalar macOS directamente en el volumen clonado mientras está arrancado desde el volumen de recuperación de Apple para descartar un problema de compatibilidad con la carcasa.

El mensaje «unapproved caller securityagent may only be invoked by apple software» aparece durante el arranque

Este mensaje normalmente aparece cuando el volumen desde el que se intenta arrancar está lleno o casi lleno. Puede eliminar elementos de la carpeta _CCC SafetyNet (o incluso eliminar la propia carpeta), y a continuación vaciar la Papelera para liberar algo de espacio antes de volver a intentar arrancar desde ese volumen. macOS deberá tener al menos 2 GB de espacio libre, preferiblemente de 5 a 10 GB, para permitir la creación de archivos de caché y de memoria virtual al arrancar.

«No se puede cambiar el disco de arranque al disco seleccionado. La herramienta de verificación no ha podido activar el disco de arranque actual.»

A veces, el panel Disco de arranque de las Preferencias mostrará este error sin ningún contexto útil. Si el panel Disco de arranque en la Preferencias no puede cambiar el disco de arranque, normalmente no quiere decir que el volumen no sirva como disco de arranque, sino simplemente que el panel Disco de arranque de las Preferencias no puede cambiar el disco de arranque activo a ese volumen concreto. Hemos descubierto varias situaciones que le impedirán cambiar el disco de arranque activo:

APFS no es un formato de arranque admitido en versiones antiguas del sistema operativo

Si arranca desde una copia de seguridad antigua, por ejemplo macOS Sierra, quizá pueda montar volúmenes con formato APFS en el Finder, pero es posible que no pueda seleccionarlos como disco de arranque. APFS era un sistema de archivos en versión beta en Sierra; los componentes necesarios para hacer que un volumen APFS funcionara como disco de arranque aún no estaban integrados.

Del mismo modo, la compatibilidad con volúmenes Fusion con formato APFS no se añadió hasta macOS Mojave. Si arranca desde un volumen de copia de seguridad de High Sierra, verá que su volumen Fusion con formato a APFS que contiene Mojave se montará en modo de solo lectura, y no podrá configurar ese volumen como disco de arranque.

La solución en ambos casos es usar el gestor de arranque (encienda el Mac mientras mantiene pulsada la tecla Opción (alt)) para seleccionar otro disco de arranque distinto. Cuando haya arrancado el Mac con el nuevo sistema operativo, podrá restablecer la selección de disco de arranque.

La Protección de integridad del sistema prohibe qie se realicen modificaciones a la partición auxiliar de Prearranque del disco de arranque actual

Si ha añadido un volumen APFS al contenedor APFS de su disco de arranque actual, el sistema de validación de macOS no podrá actualizar el volumen de Prearranque del contenedor para incluir archivos auxiliares para la segunda partición. Tener varios volúmenes de arranque dentro de un solo contenedor APFS es una configuración permitida, pero solo podrá hacer que el segundo volumen sea de arranque habiendo arrancado desde otro disco de arranque distinto al llevar a cabo el procedimiento de clonación. Del mismo modo, no podrá cambiar la selección del disco de arranque al segundo volumen habiendo arrancado desde el primer volumen. La solución es la misma que antes: use el gestor de arranque para cambiar temporalmente la selección de disco de arranque y, a continuación, asigne de forma explícita el disco de arranque al nuevo volumen de arranque.

La utilidad de validación no puede validar ciertos dispositivos conectados por Firewire

Hemos recibido varios avisos de que al intentar seleccionar un volumen conectado por Firewire como disco de arranque aparece el mismo error que indica que «no se ha podido validar». En los casos en los que también era posible conectarlo por USB, seleccionar el dispositivo como disco de arranque funciona bien al conectar ese mismo dispositivo al Mac por USB.

Configuraciones con las que hemos detectado algún problema

Problemas de compatibilidad exclusivos del Samsung T5 Portable SSD

Algunos usuarios nos han informado de que el Samsung T5 Portable SSD no puede funcionar en absoluto como dispositivo de arranque con el MacBook Pro de 2018 con chip T2. Incluso los intentos de instalar macOS Mojave en este dispositivo SSD no producen un volumen capaz de realizar el arranque. Se trata de una carcasa popular que ha tenido mucho éxito, y por ahora estas informaciones se limitan al MacBook Pro de 2018.

El Samsung T5 Portable SSD (y también el Transcend StoreJet SSD) también introduce un retardo excepcional durante el arranque (en cualquier Mac, no solo en los equipados con chip T2), tanto si intenta arrancar desde él como si arranca desde el disco interno del Mac. Esto parece ser un problema de compatibilidad entre el firmware del Mac y este SSD concreto cuando el SSD se formatea en APFS y cuando el SSD contiene una instalación de macOS (tanto si se coloca en él mediante una clonación o usando el instalador del sistema). Para evitar este retardo, recomendamos formatear estos SSD con HFS+ hasta que se resuelva el problema de compatibilidad:

  1. Abra Utilidad de Discos
  2. Seleccione «Mostrar todos los dispositivos» en el menú Visualización
  3. Seleccione el dispositivo «padre» del nivel superior en SSD Samsung T5 en la barra lateral de Utilidad de Discos
  4. Pulse el botón Borrar en la barra de herramientas
  5. Configure el formato como «Mac OS Plus, con registro» y asigne un nombre al nuevo volumen
  6. Pulse el botón Borrar
  7. Abra CCC y vuelva a seleccionar el nuevo volumen como destino; a continuación, ejecute la tarea de copia de seguridad

Importante: Si tiene un Mac con chip T2, recuerde que los Macs con chip T2 no pueden arrancar desde un dispositivo con formato HFS+ encriptado. Los dispositivos Samsung T no servirán como dispositivo de copia de seguridad para su Mac con chip T2 si necesita que el disco de copia de seguridad esté encriptado.

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